Al registrarte o usar Heurika aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. El servicio
Heurika ofrece herramientas para crear catálogos web, gestionar pedidos e inventario, y opcionalmente automatizar ventas por WhatsApp con IA. El alcance depende de tu plan (prueba gratuita, licencia u otros acordados).
2. Tu cuenta
Eres responsable de la veracidad de los datos de tu negocio, de mantener tu contraseña segura y de la actividad en tu cuenta. Debes tener autoridad para operar el negocio que registras.
3. Uso permitido
No debes usar Heurika para:
- Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
- Enviar spam o contenido abusivo por WhatsApp u otros canales.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas ajenas.
- Revender o sublicenciar la plataforma sin acuerdo escrito.
4. Contenido y propiedad
Conservas los derechos sobre tus productos, textos e imágenes. Nos concedes una licencia limitada para alojar y mostrar ese contenido a fin de prestar el servicio. La marca, software y diseño de Heurika nos pertenecen.
5. Planes, prueba y pagos
La prueba gratuita tiene duración y límites de uso (p. ej. mensajes de IA) indicados en el producto. Las licencias de pago se activan según el proceso publicado en /solicitar. Los precios y condiciones pueden actualizarse con aviso razonable.
6. WhatsApp e integraciones
El uso de WhatsApp Business, Infobip, Meta u otros proveedores está sujeto también a sus políticas. Tú eres responsable de cumplir las reglas de esas plataformas y de obtener los consentimientos necesarios de tus clientes.
7. IA y resultados
Los asistentes de IA pueden cometer errores. Revisa pedidos, pagos e inventario antes de confirmar operaciones críticas. No garantizamos resultados comerciales específicos.
8. Disponibilidad
Procuramos alta disponibilidad pero no garantizamos servicio ininterrumpido. Puede haber mantenimiento, fallos de terceros o fuerza mayor.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Heurika no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por ti en los últimos doce meses, o cero en periodo de prueba gratuita.
10. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos o por impago de licencias de pago.
11. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
12. Ley aplicable y contacto
Para consultas: heurika@gmail.com.
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